Продажа билетов и посадка в межрегиональные и международные автобусы производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, для детей – свидетельства о рождении (на основании Приказа Минтранса России от 19 июля 2012 г. №243 и ПП-112 от 14 февраля 2009 г.).
В продаже билета может быть отказано в случае превышения вместимости, предусмотренной конструкцией транспортного средства, или при осуществлении перевозок только с предоставлением места для сидения, в случае отсутствия свободных мест для сидения.
Не допускаются в салон автобусов при посадке:
- лица, не имеющие посадочного билета;
- лица, имеющие грязную одежду или одежду, пачкающую других пассажиров или кресла автобуса;
- лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, представляющие угрозу для общества и нарушающие общественный порядок.
На всей территории автовокзала запрещается распитие алкогольных напитков, курение, употребление наркотических веществ.
Обеспечение целостности и сохранности ручной клади в салоне автобуса является обязанностью пассажира.